帮我吧客户端

帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值，有一体化的客服管理系统，采用第三方手机支付接口。

　　帮我吧客户端是一款实用的远程服务平台，一些公司或者是企业可以使用这款软件进行远程协助服务，软件采用了采用和P2P技术，能够极大提高远程速度。为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。可以自行录入一些客户可能会提到的问题然后当客户提问时能自动回复，这样就不会出现客服人员回答不了客户的问题或者提问者太多忙不过来的情况。帮我吧客户端帮助企业实现服务增值、业务增值。

软件特色

　　一、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

　　二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;

　　三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

软件功能

　　1、分层管理，不限坐席：一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。

　　2、远程协助，高速顺畅：同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为软件采用的VPN技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，速度为QQ远程的4倍——6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

　　3、客户排队，后台管理：客户首次登录"帮我吧"客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过“帮我吧”客服端后台进行设置。

　　4、服务记录，态度评价：远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。

使用方法

　　【建立连接】

　　1、先在本站下载安装帮我吧软件，然后启动它。

　　2、等待界面获取ID。

　　3、获取ID成功后点击界面上的寻求服务。

　　4、核对服务单位。

　　5、点击远程服务。

　　6、点击进入分组。

　　7、选择任意一个点击呼叫。

　　8、填写个人信息点击开始排队。

　　【通话连接】

　　1、连接成功后，等待建立通话，对方同意后方可会话了。

　　2、与聊天窗口一样，在这里进行通话即可。点击断开可结束远程服务。

　　3、会话结束，对本次服务进行评价。

　　4、提交评价单，结束本次会话。